技能饼干无法正常使用，战术栏票也是，现已加入埃文羽毛

黑溟

rt，坐标合服倒霉蛋，刚开欢迎你米莱西安成长礼包就买了，目标就是要礼包内的技能饼干用来升菲恩闪耀这个破技能
当天就拆了，但是因为感觉身体不适就懒癌发作丢着没管打算第二天再管
结果第二天发烧阳了
后面有体力再研究礼包内容物的时候惊讶的发现饼干怎么用技能修炼条跟饼干数量就是纹丝不动
于是就联系客服了，客服态度良好说这就帮我报技术部门，我也乐得继续等吧


于是等到今天维护完了，还是用不了饼干
好无语啊。。。


帖子还没写完发出来更无语的事件来了，付费签到板送的战术栏升级票刚刚进包，用都用不出来
发客服客服说也要发技术，有没有预言家来告诉我下礼拜三能不能修好



1月11号，饼干能用了，战术栏升级票还是不能用，而且埃文的羽毛不能用了
这就是等价交换是吧，用一张地图换来14个饼干的使用权
我嚷嚷着要吃饼干，天成为了饼干献祭了整张地图，我有罪我哭死

鸡蛋甲

报备技术部门后，非重要事件（这里泛指不是全服玩家频繁遇到的），当周都不太可能会立马处理。
报备时，建议获取工单号以进行跟进。有工单的话，官方的话就是：最快48小时。
没有工单的话，和客服聊聊，那就真的只是聊聊的那种报备提交，这样的客服向上提交信息处理时，层层审批后，再像处理bug一样，慢腾腾的起码得无期限的等不少于3周，更有甚者技术部直接踢回来，不联系的话就那样完结了，你还在一旁干等。

当然，这次是情况是绝大多数玩家都遇到的，你可以不需要工单，等下次tc的修正bug就好，因为其他人也在等。
修正最慢的也会在1个月内处理好。之后看官网更新日志即可

huma374

我的战术栏升级券也用不了

黑溟

鸡蛋甲 发表于 2022.12.24 03:45
报备技术部门后，非重要事件（这里泛指不是全服玩家频繁遇到的），当周都不太可能会立马处理。
报备时，建 ...

谢谢大佬解疑！我上礼拜报技能饼干之后天天都在等发工单邮件，到现在都没有收到还以为是发错邮箱了

鸡蛋甲

黑溟 发表于 2022.12.26 08:27
谢谢大佬解疑！我上礼拜报技能饼干之后天天都在等发工单邮件，到现在都没有收到还以为是发错邮箱了 ...

给邮箱。。。说实在，真的没用。
也就只有当报备的信息确实无误，且其他玩家没提交的时候才会用邮箱回复，不然鸟都不鸟你。
反正我没见过一次有过给我邮箱回复。
当然，你可以问问其他玩家，不能局限于我的情况。
用邮箱是需要隔绝内部公司网络的环境下回复的，需要一定的时差（包括审批等），少则1周以上，多则不回复（1个月以上不给邮件就真的没了）

当然邮件的回复是不包括自动邮件的，比如角色名更名邮件等

kafka

周三更新了还是什么都没修复，废物成这样天成怎么不去死阿

cheary1991

反馈了两周多还没有修过来真没想到  而且这还是个买的礼包

黑溟

又是一个礼拜三~又是没修复而且屁事没干的礼拜三~
我就想知道拖到11号新才能出来是不是还是用不了

Jihoon

好像是有三个有问题的，一个是四倍经验水的实际使用时间与描述不符问题，另外两个就是LZ说的100饼干和战术栏升级券无法使用问题，大小号都买了，都是无法用，已经反映问题两周后昨晚才收到邮件说问题已核实，反馈到相关工作人员balabala~，总之无任何实质性进展

mic14

据说下周修，修bug这个得问棒子什么时候给修，不影响收钱的修复优先度都很低